公民网南宁3月12日电（陈燕）在“3·15”消费者权利庇护日到来之际，广西壮族自制区墟市囚系局、广西消委会对外发表2019年度广西消费维权十大典范案例。涵盖了汽车质地题目半岛全站官方网站、消费者小我讯息走漏、健身预支卡消费胶葛、同享汽车押金不退、“一房两卖”、加油站不法发卖不足格车用柴油、网店子虚宣扬误导等糊口中多见的消费胶葛题目。

　　2018年12月19日，南宁市消费者刘密斯以分次付款体例向南宁道之星汽车发卖局限公司（特别提示简称南宁道之星公司）购置一辆奔跑G500汽车，统共付出价款209.88万。车辆由之星汽车发卖局限公司（特别提示简称之星公司）供给。2018年12月29日，刘密斯从兰州提车并开回南宁，当车辆驶离兰州约一千千米处路段时，产生了策动机失败，没法煽动。刘密斯以为该车辆有严格质地题目，央求商家换车或退款，并抵偿耗费。发卖方抵消费者反应的题目和诉求充耳不闻，谢绝承当义务。两边没法告竣一请安见。

　　2019年1月23日刘密斯向南宁市墟市囚系部分赞扬哀求维权。经检测，涌现该车辆策动机自己保存质地题目。2019年4月，两边调整并告竣一请安见：由之星公司为消费者打点退车，归还车款203.88万元，并抵偿7万元；由南宁道之星公司偿还消费者6万元，并抵偿5万元。

　　2019年7月26日，南宁市墟市囚系部分接到大众告密称，广东北宁房多多物业办理局限公司（特别提示简称房多多物业办理公司）未经消费者赞成，私行搜集、利用消费者小我讯息。

　　经查，房多多物业办理公司从上门兜销的卖家处购置了多个楼盘的业主小我讯息共1537条，包罗有姓名、地点、房型、联络德律风、身份证号等实质，随机分拨给营业员，由营业员打德律风扣问客户是不是必须租房或卖房，倾销居间营业，进而到达搜集寻觅目的客户，增添公司营业扩大的目标。终究，南宁市墟市囚系部分对房多多物业办理公司不法行动处以罚款60000元钱的行政处分。

　　2018年10月开端，南宁市西乡塘区墟市囚系部分赓续收到潘某某、韦某某等110多名消费者赞扬称：利用广西小兔出行汽车办事局限公司（特别提示简称小兔公司）同享汽车app付出押金并租车利用，请求退押金后小兔公司未按许诺时限偿还。南宁市西乡塘区墟市囚系部分接到赞扬后，敏捷展开查询拜访和调整事情。

　　经两次现场调整，小兔公司向46名消费者退款122455元，但第三次调整时，该公司以种种来由谢绝列席，致使调整停止。

　　2019年4月13日，消费者拨打柳州市12315热线赞扬称，柳州市海伦健身公司冠亚尚城店俄然关门破产，致使打点的预支卡没法利用又得不到退款。

　　经柳州墟市囚系部分查询拜访，该健身馆因为店肆让渡呈现条约胶葛，致使没法延续运营，导致460名会员不克不及享乐办事。经过屡次调整，健身馆赓续为399名会员退费累计37.65万元，为61名会员打点转会手续。

　　2019年4月21日，消费者董密斯在桂林市日兴置业局限公司（特别提示简称日兴置业公司）预购了一套商品房及公开车位，交纳了购房定金和车位定金共6万元。办完认购手续后，日兴置业公司却见告董密斯，该套房已被别人购置，不克不及再卖给她。董密斯以为该公司保存讹诈行动，并到桂林市消费者协会赞扬哀求维权。

　　经查询拜访，该套房已于2019年4月20日被别人选定，因购房人数超越体系最大蕴含量，致使选房体系产生失败，使得该套房源又被董密斯选中。终究，桂林市消费者协会认定，该公司确系因事情错误致使反复发售房源，不保存“一房两卖”的主见居心。除偿还6万元定金外，补偿董密斯6万元。

　　2019年9月21日，梧州市墟市监视办理部分接大众赞扬反应称：梧州市新兴三路梅西糊口广场的两台电梯失败频仍，保存平安隐患，严格感化消费者大众利用。9月23日，梧州市墟市囚系部分结构职员对该两台电梯停止查抄，并拜托广西特种装备查验研讨院梧州分院停止现场勘查涌现：该电梯维保单元广西越菱电梯局限公司（特别提示简称越菱电梯公司）和利用单元均未能供给相干电梯失败培修记实，且电梯保存表里呼按钮标帜不明、限速器张紧轮电气开关老化等题目。

　　经查，电梯维保单元未按平安手艺范例央求对电梯停止保护调养，形成平安隐患，违背了相关划定。终究，维保单元被梧州墟市囚系部分罚款2万元。

　　2019年7月10日，北海市墟市囚系部分在查抄时涌现，北海市管道燃气局限公司（特别提示简称管道燃气公司）涉嫌“推延履行当局指点价、当局订价”的价钱不法行动，于8月5日对其停止备案查询拜访。

　　经查，该公司不履行相关部分“从2019年5月1日起，履行新下调的自然气发卖价钱”的告诉，至2019年7月10日时代，依然依照原自然气发卖价钱尺度免费，累计多收17.8万多元，违背了《价钱法》的相干划定。终究，该公司自动向用户清退了多免费用，被墟市囚系部分罚款两万元。

　　2019年1月2日，消费者黄某某等6人向乐业县墟市囚系部分赞扬称，乐业县幼平万璟加油站（特别提示简称加油站）发卖的车用柴油保存质地题目，在利用后致使车辆刻板失败，央求乐业县墟市囚系部分照章查处。接诉后，乐业县墟市囚系部分立刻结构法律职员对加油站发卖的O#车用柴油停止抽样送检，后果判为不足格产物。

　　经查询拜访，该加油站虽经墟市囚系部分批准挂号，但在运营时代未获得《制品油运营承诺证》和《伤害化学品运营承诺证》，私行处置制品油运营勾当。时代共购进不足格车用柴油9.72吨，发卖5.72吨，取得不法所得2871元。

　　终究，加油站被罚款6.6万元，不足格产物被充公。另外，承当6名消费者刻板失败培修用度3.3万元；补偿务工费每人5000元，归还柴油货款3.7万元。

　　2019年9月28日，河池市墟市囚系部分接到告密称：巴马十琅生态农业局限公司（特别提示简称十琅公司）在淘宝网上备案“十琅旗舰店”保存涉嫌发表子虚宣扬告白误导消费者的不法行动，河池市墟市囚系部分立刻备案查询拜访。

　　经查实，十琅公司在其淘宝网店发卖的“十琅山核桃油、无机亚麻籽油、紫苏籽油”等产物概况先容中，保存昭示或表示其产物拥有医治、防癌的感化，同时经过利用妊妇及婴儿图片式样，传播鼓吹产物有助胎儿大脑发育的成果。终究，该公司被罚3万元。

　　2019年3月11日，消费者谢某历来宾市兴宾区墟市囚系部分赞扬称，宾客市中燃乡村燃气成长局限公司（特别提示简称宾客中燃公司）在其家中安置的燃气表无显现，宾客中燃公司央求消费者交费450元从头买表安置。消费者以为宾客中燃公司免费不公道，历来宾市兴宾区墟市囚系部分赞扬哀求维权。

　　经宾客市兴宾区墟市囚系部分认定，燃气表是燃气公司为了实行供气条约而必需供给的一种计量用具，行动条约的附随责任，与供气行动弗成分手，该当由燃气公司出资购置、安置、保护、革新，弗成行动增添免费的名目，增添消费者承担。经调整，宾客中燃公司收费为消费者调换了新的燃气表。（完）